Produktbewertungen

Wie wir Bewertungen verifizieren und verarbeiten

Wir verwenden die Shopify-App "Product Reviews" um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben eine Produktbewertung zu verfassen.

Wir halten die Veröffentlichung von übermittelten Bewertungen vorübergehend zurück, bis wir überprüft haben, dass sie keine ungesetzlichen Äußerungen, vulgäre oder gewalttätige Sprache enthalten und nicht gefälscht sind. Wir werden keine Bewertungen veröffentlichen, die ungesetzliche Sprache, vulgäre oder gewalttätige Sprache enthalten oder gefälscht sind.

Bewertungen, die direkt auf unserer Website abgegeben werden, verifizieren wir anhand der eingegebenen E-Mail-Adresse und anhand des Namens. Wir vergleichen die Angaben mit den Bestelldaten und können so unberechtigte Rezensionen aussortieren bzw. berechtigte Rezensionen freischalten. Des Weiteren können wir Bewertungen, die direkt über unsere Website eingereicht wurden, mit angemessenen und verhältnismäßigen Methoden überprüfen, z. B. indem wir einen gültigen Nachweis verlangen, dass der Kunde das Produkt tatsächlich benutzt oder gekauft hat.

Bewertungen können auch aus einer externen Quelle importiert werden. Die Quelle der importierten Bewertungen wird bei der Rezension neben dem Datum angezeigt (z.B. "von Amazon Deutschland").

Für den Import von Amazon-Bewertungen nutzen wir die Browsererweiterung von "Helium 10". Die Bewertungen werden damit exportiert, per Texteditor in das richtige Format gebracht und anschließend mit dem „Product Reviews“ Tool von Shopify importiert und auf unserer Website angezeigt. Die Echtheit dieser Bewertungen ist gegeben, da Amazon nur Produktbewertungen von tatsächlichen Käufern zulässt. Somit sind auch diese Produktbewertungen verifiziert.

Allgemeines: Die Kunden können wählen, wie sie die rezensierten Produkte bewerten möchten, indem sie eine Zahl zwischen 1 und 5 eingeben. Die Durchschnittsnote der Rezensionen wird anhand eines einfachen mathematischen Durchschnitts berechnet, der dann nach den üblichen Rundungsregeln auf einen halben oder ganzen Stern gerundet wird.